Condiciones generales

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

bodhana wellness centre está gestionado por Sangam Projects S.L., CIF B57105116, C/ Benito Jerónimo Feijoo 2, Local 12, 07181 Puerto Portals, Calvià, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en el +34 971 676469 y en [email protected].

Sangam Projects S.L. es tu parte contratante para todo lo que reserves o compres con nosotras: tratamientos, visitas a domicilio, cursos y vales regalo. Se aplica la versión de estas condiciones que esté en esta página el día de tu reserva.

Existen en alemán, inglés y español. Si las versiones difieren, prevalece la española.

Puedes pedir cita por el formulario de esta web, por teléfono, por WhatsApp o por correo. Es firme cuando te la confirmamos. Ahí se forma el contrato.

Sin cita eres igual de bienvenida. Entonces el contrato se forma cuando te ofrecemos un hueco libre y lo aceptas.

Abrimos de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y los sábados de 11:00 a 19:00, también al mediodía. Los domingos cerramos.

Se aplica la lista de precios que esté en esta web el día del tratamiento. Todos los precios son precios finales para el consumidor. Los impuestos que correspondan ya están incluidos.

En las visitas a domicilio el precio sube con la distancia desde nuestra base en Puerto Portals. Allí todos los tipos de masaje cuestan lo mismo, porque cobramos por tiempo y no por el tipo de masaje.

En el centro pagas en efectivo o con tarjeta. En las visitas a domicilio, en efectivo o con tarjeta el mismo día, o por adelantado por transferencia o con un enlace de pago. Si quieres pagar con tarjeta, indícanoslo por favor ya al reservar. En reservas de grupo cobramos como mínimo el 50 % por adelantado.

Un vale regalo puedes pagarlo directamente en esta web. El pago lo gestiona para nosotras Stripe Payments Europe, Ltd. y no guardamos los datos de tu tarjeta. En cuanto el pago está confirmado recibes una confirmación por correo y tu vale en PDF.

Así funciona la compra: montas el vale, lo ves en la vista previa, escribes el nombre de quien lo recibe, tu mensaje, tu nombre y tu dirección de correo, y confirmas estas condiciones. En el resumen anterior puedes cambiar cada paso otra vez, y solo después se pasa al pago. El contrato del vale se celebra en cuanto tu pago está confirmado. Desde ese día corre también el plazo del § 7. El texto de estas condiciones lo encuentras en esta página en cualquier momento. Tu correo de confirmación indica la versión que rige para tu compra y enlaza a ella; si quieres conservarla, imprime o guarda la página. Puedes pedir en alemán, inglés o español, y el contrato rige en la lengua en la que pides.

Los planes cambian, lo entendemos. Avísanos por favor con al menos 24 horas de antelación si necesitas anular o cambiar tu cita. Con menos de 24 horas podemos cobrar el 50 % del tratamiento reservado. Con menos de 3 horas, o si no vienes, podemos cobrar el 100 %.

Si llegas tarde, siempre hacemos lo posible por darte el máximo tiempo, pero el tratamiento puede acortarse para que los clientes siguientes no esperen, y el precio completo se mantiene.

Si has reservado con un vale de tratamiento, una anulación tardía puede significar que se considere usado. Si has reservado con un vale de valor, cobramos la anulación tardía como se indica arriba y tu vale sigue siendo válido.

Para reservas de grupo y varios tratamientos pueden aplicarse otras condiciones, que confirmamos al reservar.

Si somos nosotras las que tenemos que anular, recibes una cita nueva o te devolvemos tu dinero. Tú eliges lo que prefieres.

Llevamos la camilla, los aceites y todo lo que necesitamos. Tú te encargas de un sitio donde podamos montar, y de que haya calma.

Si a la hora reservada todavía no puedes empezar, cobramos 20 € por cada 20 minutos de espera. Esto vale solo para visitas a domicilio.

Bajo ninguna circunstancia ofrecemos servicios que no sean estrictamente terapéuticos y transparentes. Si durante una cita se nos pide otra cosa, interrumpimos. En ese caso se cobra el precio completo.

Hay dos tipos: un vale de tratamiento, en el que eliges el tipo y la duración, y un vale de valor por un importe.

Por lo general un vale es válido un año desde el mes en que lo compraste. Puedes canjearlo en nuestro centro y, según el importe, también para una visita a domicilio.

No abonamos un vale en efectivo. Un vale de valor se canjea de una vez. Si queda algo, háblalo con nosotras y buscamos una solución. Puedes regalarlo a otra persona. Si se pierde, emitimos uno nuevo en cuanto puedas acreditar la compra.

Si reservas o compras sin estar en el centro, se trata de un contrato a distancia. Entonces tienes 14 días de derecho de desistimiento, contados desde el día en que se formó el contrato. No tienes que dar ningún motivo. Escríbenos a [email protected] o llámanos.

La ley prevé dos excepciones. Si nos pides expresamente que empecemos el tratamiento antes de que pasen los 14 días, y el tratamiento se ha ejecutado por completo, tu derecho de desistimiento se extingue. Si solo hemos ejecutado una parte, pagas el importe proporcional. Y para una cita en una fecha y una hora concretas no hay derecho de desistimiento; en su lugar se aplica el § 4.

Para un vale regalo el derecho de desistimiento se aplica los 14 días completos, mientras no lo hayas canjeado en ese plazo. Si desistes, recuperas tu dinero en 14 días, por el mismo medio con el que pagaste.

Formulario de desistimiento: no tienes que usar ningún formulario, basta con un mensaje sin formalidades. Si quieres, usa este texto: «A bodhana wellness centre, Sangam Projects S.L., C/ Benito Jerónimo Feijoo 2, Local 12, 07181 Puerto Portals, Calvià, España, [email protected]. Por la presente desisto del contrato celebrado para la compra del vale con el número … Fecha del pedido … Nombre … Dirección … Fecha …» El mismo texto lo encuentras en tu correo de confirmación, ya con el número de tu vale y la fecha de tu pedido.

Nuestros tratamientos son para el bienestar y la relajación. No son un tratamiento médico, ni un diagnóstico, ni sustituyen la visita al médico. No damos información médica.

Dinos por favor al reservar, y otra vez antes del tratamiento, si tienes una lesión, una enfermedad o molestias, si estás embarazada y de cuántas semanas, si tomas medicación o si tienes la piel irritada o quemada. Así elegimos el tratamiento y la terapeuta que te van bien. Sobre piel dolorida o muy quemada no masajeamos.

Podemos rechazar, adaptar o interrumpir un tratamiento si no lo consideramos adecuado para ti. No cobramos nada por ello. Durante el tratamiento puedes decir en cualquier momento si quieres más o menos presión.

Ven por favor diez minutos antes, para que podamos hablar con calma de lo que te apetece. Te desvistes solo hasta donde te sientas bien, y te cubrimos durante todo el tratamiento. Quien tenga menos de 18 años necesita el consentimiento de un progenitor. Quien tenga menos de 16 viene acompañado de una persona adulta.

Respondemos conforme a la ley aplicable. Lo que no sabemos sobre tu salud no lo podemos tener en cuenta. Por eso te pedimos en el § 8 que nos lo digas.

Lo que hacemos con tus datos está en nuestra política de privacidad en bodhana.com/privacidad.

Si algo no ha estado bien, dínoslo por favor primero directamente, en el +34 971 676469 o en [email protected]. Casi todo se resuelve hablando.

En las Illes Balears existen hojas de reclamación oficiales. Tienes derecho a reclamar y a que te entreguemos esas hojas sin cargo. En el centro las tenemos a tu disposición.

Si has comprado por internet o has reservado a distancia, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 971 676469. Te remitimos la hoja en un plazo máximo de tres días hábiles.

La hoja cumplimentada puedes presentarla ante la Administración de consumo de las Illes Balears o ante la oficina de información al consumidor de tu municipio. Preferimos hablarlo antes contigo, pero la decisión es tuya. La base es el Decreto 46/2009 de las Illes Balears.