Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 4. September 2026

bodhana wellness centre wird betrieben von der Sangam Projects S.L., CIF B57105116, C/ Benito Jerónimo Feijoo 2, Local 12, 07181 Puerto Portals, Calvià, Illes Balears, Spanien. Du erreichst uns unter +34 971 676469 und [email protected].

Die Sangam Projects S.L. ist dein Vertragspartner für alles, was du bei uns buchst oder kaufst: Behandlungen, Hausbesuche, Kurse und Gutscheine. Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die am Tag deiner Buchung auf dieser Seite steht.

Es gibt sie auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Wenn sich die Fassungen einmal unterscheiden, gilt die spanische.

Einen Termin kannst du über das Formular auf dieser Seite anfragen, uns anrufen, eine WhatsApp schicken oder uns schreiben. Verbindlich wird er, wenn wir ihn dir bestätigen. Erst damit kommt der Vertrag zustande.

Ohne Termin bist du genauso willkommen. Dann kommt der Vertrag zustande, wenn wir dir einen freien Platz anbieten und du ihn annimmst.

Geöffnet haben wir Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 11:00 bis 19:00 Uhr, auch über Mittag. Sonntags ist geschlossen.

Es gilt die Preisliste, die am Tag der Behandlung auf dieser Website steht. Alle Preise sind Endpreise für Verbraucher. Enthaltene Steuern sind darin schon berücksichtigt.

Bei Hausbesuchen steigt der Preis mit der Entfernung von unserer Basis in Puerto Portals. Alle Massagearten kosten dort gleich viel, weil wir die Zeit berechnen und nicht die Art der Massage.

Bei uns im Zentrum bezahlst du bar oder mit Karte. Bei Hausbesuchen bar oder mit Karte am Tag der Behandlung, oder vorab per Überweisung oder Zahlungslink. Wenn du mit Karte zahlen möchtest, sag es uns bitte schon bei der Buchung. Bei Gruppenbuchungen berechnen wir mindestens 50 % im Voraus.

Einen Gutschein kannst du auf dieser Website direkt bezahlen. Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. für uns ab, deine Kartendaten speichern wir nicht. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail und deinen Gutschein als PDF.

So läuft der Kauf: Du stellst den Gutschein zusammen, siehst ihn in der Vorschau, trägst Empfängername, Gruß, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein und bestätigst diese Bedingungen. Auf der Übersicht davor kannst du jeden Schritt noch einmal ändern, erst danach geht es zur Bezahlung. Der Vertrag über den Gutschein kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist. Ab diesem Tag läuft auch die Frist aus § 7. Den Text dieser Bedingungen findest du jederzeit auf dieser Seite. Deine Bestätigungsmail nennt die Fassung, die für deinen Kauf gilt, und verweist darauf; wenn du sie dauerhaft aufbewahren möchtest, druck oder speicher die Seite. Bestellen kannst du auf Deutsch, Englisch oder Spanisch, der Vertrag gilt in der Sprache, in der du bestellst.

Pläne ändern sich, das verstehen wir. Sag uns bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, wenn du absagen oder verschieben möchtest. Weniger als 24 Stunden vorher berechnen wir unter Umständen 50 % der gebuchten Behandlung, weniger als 3 Stunden vorher oder wenn du nicht kommst, unter Umständen 100 %.

Wenn du zu spät kommst, geben wir dir so viel Zeit, wie möglich ist. Die Behandlung kann dann kürzer werden, damit die Kunden nach dir nicht warten müssen, und der volle Preis bleibt bestehen.

Hast du mit einem Gutschein für eine Behandlung gebucht, kann eine späte Absage bedeuten, dass er als eingelöst gilt. Hast du mit einem Wert-Gutschein gebucht, berechnen wir die späte Absage wie oben, und dein Gutschein bleibt bestehen.

Für Gruppen und mehrere Behandlungen können andere Bedingungen gelten. Die sagen wir dir bei der Buchung.

Wenn wir absagen müssen, bekommst du einen neuen Termin oder dein Geld zurück. Du entscheidest, was dir lieber ist.

Wir kommen mit Massagetisch, Ölen und allem, was wir brauchen. Du sorgst für einen Platz, an dem wir aufbauen können, und für Ruhe.

Wenn du zum gebuchten Zeitpunkt nicht bereit bist, berechnen wir 20 € für je 20 Minuten Wartezeit. Das gilt nur bei Hausbesuchen.

Wir bieten unter keinen Umständen Leistungen an, die nicht ausschließlich therapeutisch und transparent sind. Werden wir während eines Termins um etwas anderes gebeten, brechen wir ab. Der volle Preis wird dann berechnet.

Es gibt zwei Arten: einen Gutschein für eine Behandlung, bei dem du Art und Dauer wählst, und einen Wert-Gutschein über einen Betrag.

Ein Gutschein gilt in der Regel ein Jahr ab dem Monat, in dem du ihn gekauft hast. Einlösen kannst du ihn bei uns im Zentrum und, je nach Wert, auch für einen Hausbesuch.

Wir zahlen einen Gutschein nicht in bar aus. Einen Wert-Gutschein löst du in einem Mal ein. Bleibt dabei ein Rest, sprich uns bitte an, dann finden wir eine Lösung. Verschenken darfst du ihn weiter. Ist er verloren gegangen, stellen wir ihn neu aus, sobald du uns den Kauf nachweisen kannst.

Wenn du buchst oder kaufst, ohne bei uns im Zentrum zu sein, ist das ein Fernabsatzvertrag. Dann hast du 14 Tage Widerrufsrecht, gerechnet ab dem Tag, an dem der Vertrag zustande gekommen ist. Einen Grund musst du nicht nennen. Schreib uns an [email protected] oder ruf an.

Zwei Ausnahmen sieht das Gesetz vor. Wenn du uns ausdrücklich bittest, schon vor Ablauf der 14 Tage mit der Behandlung anzufangen, und die Behandlung dann vollständig stattgefunden hat, ist dein Widerrufsrecht erloschen. Haben wir erst einen Teil geleistet, zahlst du den anteiligen Preis. Und für einen Termin an einem festen Tag zu einer festen Uhrzeit gibt es kein Widerrufsrecht, dafür gilt § 4.

Für einen Gutschein gilt das Widerrufsrecht die vollen 14 Tage, solange du ihn in dieser Zeit nicht eingelöst hast. Wenn du widerrufst, bekommst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück, auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.

Widerrufsformular: Du musst kein Formular benutzen, eine formlose Nachricht genügt. Wenn du magst, nimm diesen Wortlaut: „An bodhana wellness centre, Sangam Projects S.L., C/ Benito Jerónimo Feijoo 2, Local 12, 07181 Puerto Portals, Calvià, Spanien, [email protected]. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des Gutscheins mit der Nummer … Bestellt am … Name … Anschrift … Datum …“ Denselben Wortlaut findest du auch in deiner Bestätigungsmail, dort schon mit deiner Gutschein-Nummer und deinem Bestelldatum.

Unsere Behandlungen dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung. Sie sind keine Heilbehandlung, keine Diagnose und kein Ersatz für den Besuch bei einer Ärztin oder einem Arzt. Medizinische Auskünfte geben wir nicht.

Sag uns bitte bei der Buchung und noch einmal vor der Behandlung, wenn du eine Verletzung, eine Erkrankung oder Beschwerden hast, wenn du schwanger bist und in welcher Woche, wenn du Medikamente nimmst oder wenn deine Haut gereizt oder verbrannt ist. Dann suchen wir die passende Behandlung und die richtige Therapeutin aus. Über schmerzender oder stark verbrannter Haut massieren wir nicht.

Wir dürfen eine Behandlung ablehnen, anpassen oder abbrechen, wenn wir sie für dich nicht für richtig halten. Dafür berechnen wir nichts. Während der Behandlung kannst du jederzeit sagen, wenn du mehr oder weniger Druck möchtest.

Komm bitte zehn Minuten vorher, damit wir in Ruhe besprechen können, was du dir wünschst. Du ziehst dich nur so weit aus, wie es für dich stimmt, und bist während der ganzen Behandlung bedeckt. Wer unter 18 ist, braucht das Einverständnis eines Elternteils. Wer unter 16 ist, kommt in Begleitung eines Erwachsenen.

Wir haften nach den gesetzlichen Regeln. Was wir über deine Gesundheit nicht wissen, können wir nicht berücksichtigen. Deshalb bitten wir dich in § 8 darum, es uns zu sagen.

Was wir mit deinen Daten machen, steht in unseren Datenschutzhinweisen auf bodhana.com/datenschutz.

Wenn dir etwas nicht gefallen hat, sag es uns bitte zuerst direkt, unter +34 971 676469 oder [email protected]. Das meiste lässt sich in einem Gespräch klären.

Auf den Balearen gibt es amtliche Reklamationsblätter, die hojas de reclamación. Du hast das Recht, dich zu beschweren, und du bekommst diese Blätter kostenlos. Bei uns im Studio liegen sie bereit.

Wenn du online gekauft oder aus der Ferne gebucht hast, schreib uns an [email protected] oder ruf an unter +34 971 676469. Dann schicken wir dir das Blatt innerhalb von drei Werktagen.

Das ausgefüllte Blatt kannst du bei der Verbraucherbehörde der Balearen einreichen oder bei der Verbraucherstelle deiner Gemeinde. Uns ist ein Gespräch vorher lieber, aber das entscheidest du. Grundlage ist das Decreto 46/2009 der Illes Balears.